Kalisteraכניסה לחשבון
אנו משתמשים בכניסה עם Google לאימות. אנו שומרים את השם, כתובת האימייל ותמונת הפרופיל כפי שסופקו על ידי Google — לעולם לא את הסיסמה שלכם ב-Google.
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: נובמבר 2026 · English
Kalistera היא מערכת ניהול לחדרי כושר וסטודיואים (מערכת שעות, מתאמנים, לידים, חיוב) עם אפליקציית מתאמן נלווית. עמוד זה מסביר מה אנו אוספים ומדוע, גם עבור צד העסק וגם עבור אפליקציית המתאמן.
מקור ההרשמה
בהרשמת עסק, עוגיית מקור ראשון עשויה לשמור עד 30 יום את עמוד הנחיתה, האתר המפנה, פרמטרי קמפיין UTM ומזהה הקלקה של Google Ads. אם נוצר ארגון חדש, השדות נשמרים עם הארגון לצורכי מדידת מקור ההרשמה. מחרוזות חיפוש ומקטעים מכתובת האתר המפנה אינם נשמרים.
טופס יצירת קשר באתר
אם השארתם פרטים או שלחתם פנייה לתמיכה באתר kalistera.com, אנו שומרים את השם, מספר הטלפון ופרטים אופציונליים שהקלדתם (אימייל, שם העסק וסוגו, היקף, המערכת הנוכחית, הודעה) כדי שצוות Kalistera יחזור אליכם או יענה לכם. בקשת הדגמה נשמרת כליד בסביבת המכירות של Kalistera עצמה, והצוות מקבל גם התראה באימייל. פנייה לתמיכה נשלחת באימייל בלבד. לבקשת הדגמה מצורפים נתוני מקור ההגעה הראשון שתוארו לעיל (עמוד נחיתה, אתר מפנה, פרמטרי UTM). בטופס אין סקריפטים של צד שלישי. אנו משתמשים בפרטים רק כדי להשיב לכם ולטפל בפנייה, וניתן לבקש מחיקה שלהם בכתובת contact@kalistera.com.
סנכרון אופציונלי ליומן Google
אם תחברו את יומן Google, נשמור אסימון חיבור מוצפן, מזהה וכתובת אימייל של חשבון Google ומזהים של אירועי האימונים או משימות הצוות שניצור. באישורכם נוסיף אימונים מאושרים ליומן הראשי ונעדכן או נסיר אותם בעקבות שינויים בהרשמות. אנשי צוות יכולים לאשר בנפרד בהגדרות המשתמש סנכרון של משימות עתידיות ששויכו אליהם בעסקים שבהם יש להם גישת צוות פעילה ומקושרת. אירוע משימה מכיל רק כותרת, שם עסק ושעות, ללא תיאור או פרטי לקוח מקושר. השלמה, מחיקה או העברת משימה מסירות את האירוע. איננו סורקים או מעתיקים אירועים אחרים ביומן. בחשבון הורה יסונכרנו האימונים של כל המשתתפים המקושרים. ניתוק סוג סנכרון בהגדרות מפסיק את עדכוניו; ההרשאה השמורה נמחקת כשלא נותר סוג סנכרון פעיל; אירועים קיימים יישארו ב־Google. ניתן גם לבטל גישה בהגדרות חשבון Google. מחיקת חשבון מסירה את החיבור ומיפוי האירועים. נתוני Google משמשים רק לתכונה זו, אינם נמכרים, אינם משמשים לפרסום או לאימון בינה מלאכותית, והשימוש כפוף למדיניות נתוני המשתמש של Google API Services, לרבות דרישות Limited Use.
איך אנחנו מגינים על הנתונים שלכם
אנו מגינים על מידע אישי ורגיש, כולל נתוני משתמש של Google, באמצעים הבאים. הצפנה בתעבורה: כל התעבורה בין המכשיר שלכם, השרתים שלנו, מסד הנתונים וממשקי Google מוצפנת ב־HTTPS/TLS. הצפנה במנוחה: אסימוני החיבור ליומן Google ופרטי חיבור אחרים לשירותים חיצוניים מוצפנים ב־AES-256-GCM במפתח שנשמר במאגר הסודות של ספק האחסון, בנפרד ממסד הנתונים; אסימוני גישה קצרי מועד של Google משמשים רק בזיכרון השרת ואינם נשמרים. ספק מסד הנתונים המנוהל שלנו מצפין גם את כל המידע השמור. בקרת גישה: השרת מפענח את הרשאת Google שלכם רק כדי לסנכרן את האימונים שלכם או משימות צוות שאישרתם במפורש; צוות הסטודיו לעולם אינו רואה את פרטי החיבור או את היומן שלכם, והגישה למערכות הייצור מוגבלת לאנשי Kalistera מורשים שזקוקים לה להפעלת השירות. צמצום מידע: אנו מבקשים את הרשאת היומן המצומצמת ביותר הנדרשת, שולחים ל־Google רק את שם האימון, הסטודיו, החדר והשעה, או את כותרת המשימה, שם העסק והשעה, וקוראים או משנים רק את האירועים שיצרנו. שמירה ומחיקה: נתוני Google נשמרים רק כל עוד חיבור היומן פעיל; ניתוק סוג הסנכרון הפעיל האחרון מוחק מיד את ההרשאה השמורה, ומחיקת חשבון מסירה את החיבור ואת רשומות האירועים. איננו מוכרים או מעבירים נתוני משתמש של Google לצדדים שלישיים. אם אירוע אבטחה ישפיע על הנתונים שלכם, נודיע לכם ולרשויות הרלוונטיות כנדרש בחוק.
נתוני הזמנות וחברות
אם אתם משתמשים באפליקציית המתאמן, אנו שומרים את השיעורים שהזמנתם, נוכחות ופרטי מסלול החברות שלכם כדי שהעסק שאתם מתאמנים בו יוכל לשרת אתכם.
תשלומים
תשלומים מעובדים על ידי ספק הסליקה המחובר של העסק עצמו. Kalistera שומרת רשומות תשלום (סכום, סטטוס, תיאור) אך לעולם לא מספרי כרטיס מלאים.
התראות פוש
אם תפעילו התראות פוש, אנו שומרים אסימון מכשיר (דרך Firebase Cloud Messaging) כדי לשלוח התראות על הזמנות, תזכורות וקבלות תשלום. ניתן לבטל זאת בכל עת בהגדרות.
נתוני מכשיר ואבחון
יומני שרת סטנדרטיים (כתובת IP, סוג דפדפן, חותמות זמן) לצורך אבטחה ואמינות — לא משותפים עם צדדים שלישיים מעבר לנדרש להפעלת השירות.
נתוני Meta Ads מחוברים
כאשר עסק מורשה מחבר את Meta Ads, אנו שומרים אסימון הרשאה מוצפן ואת המזהה, השם, המטבע ואזור הזמן של חשבון המודעות שנבחר. אנו קוראים נתוני קמפיינים, קבוצות מודעות, מודעות וביצועים כגון הוצאה, חשיפות, תפוצה, קליקים וכמות לידים מיוחסת כדי להציג את דוח העסק. חיבור הדוחות אינו מושך פרטי קשר של לידים, יוצר מודעות או משנה קמפיינים ותקציבים. נתוני הדוח נקראים בזמן אמת ואינם נשמרים כהיסטוריית פרסום. החיבור נשמר עד שמשתמש מורשה מנתק אותו, חשבון העסק נמחק, או שההרשאה פגה או בוטלה.
טופסי לידים מחוברים מפייסבוק
אם העסק מפעיל קליטת לידים ישירה מפייסבוק ומאשר אותה בנפרד, נשמרים אסימוני הרשאה מוצפנים לדפים, מזהי הדפים והטפסים שנבחרו וסניף היעד. פניות חדשות מהטפסים, לרבות שם, פרטי קשר ותשובות שמופו, נשמרות כלידים של העסק. נשמרים מזהי ספק וקבלות עיבוד למניעת ייבוא כפול, גם אחרי מחיקת כרטיס ליד. ניתוק קליטת הלידים מוחק את האסימונים שלה ועוצר קליטה חדשה; לידים שכבר התקבלו מנוהלים בנפרד. הסרת Kalistera בפייסבוק מבטלת את הגישה לכל האפליקציה ועלולה להשפיע גם על דוחות הפרסום.
הבחירות שלכם
ניתן לבקש גישה או מחיקה של הנתונים שלכם בכל עת על ידי פנייה לעסק שאתם מתאמנים בו, או ישירות ל-contact@kalistera.com. ההסבר המלא על מחיקת חשבון נמצא ב-kalistera.com/account-deletion.
שאלות? כתבו לנו ל-contact@kalistera.com.